อ้างอิง

ตรวจสอบรายการรอดำเนินการของคุณ

หน้ารายการรอดำเนินการของ siam88 รวมสถานะฝากและถอนเงินทุกรายการไว้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก็เปิดดูสถานะล่าสุดได้จากมือถือเครื่องเดียว แม้แต่ผู้เล่นที่ Rayong หรือ Surat Thani ก็เข้าดูรายการเดียวกันนี้ได้ทุกที่ที่มีสัญญาณ

PromptPayWalletSCB Easyฝากเงินถอนเงิน
siam88 ตรวจสอบรายการรอดำเนินการของคุณ
siam88 ระบบติดตามสถานะฝากถอนของคุณ

ระบบติดตามสถานะฝากถอนของคุณ

หน้านี้เก็บรายการฝากและถอนเงินที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ไว้ให้คุณเห็นครบในที่เดียว แต่ละแถวบอกว่าเป็นการโอนผ่านช่องทางไหน เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer ผ่าน KBank พร้อมสถานะอย่าง รอตรวจสอบ กำลังดำเนินการ หรือ รอยืนยันจากระบบ ถ้ารายการถอนต้องยืนยันตัวตนเพิ่ม ระบบจะขอให้คุณกรอกข้อมูลบัญชีให้ตรงกับตอนฝากเงินก่อน เพื่อป้องกันการโอนผิดบัญชี หากรายการค้างอยู่นานผิดปกติ กดเข้าไปที่รายละเอียดแต่ละแถวเพื่อดูเหตุผล แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางแชทที่แนบไว้ในหน้าเดียวกัน

  • รอตรวจสอบ
  • กำลังดำเนินการ
  • รอยืนยันจากระบบ
  • Bank Transfer (KBank)
ความโปร่งใสของระบบ

วิธีที่เราจัดการรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการทุกรายการในระบบ siam88 ถูกบันทึกและตรวจสอบได้ตลอดเวลา เราใช้ระบบยืนยันธุรกรรมที่เชื่อมตรงกับช่องทางชำระเงินในประเทศ ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้มั่นใจว่าทุกรายการได้รับการประมวลผลอย่างถูกต้อง สถานะของรายการจะอัปเดตในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์

บันทึกรายการครบถ้วน

ทุกรายการรอดำเนินการมีหมายเลขอ้างอิงเฉพาะ คุณสามารถใช้หมายเลขนี้ติดตามสถานะได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี

เชื่อมตรงกับช่องทางชำระเงิน

ระบบเชื่อมต่อโดยตรงกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ลดความคลาดเคลื่อนในการยืนยันรายการ

อัปเดตสถานะอัตโนมัติ

เมื่อรายการผ่านการยืนยัน สถานะในบัญชีของคุณจะเปลี่ยนทันที ไม่ต้องรีเฟรชหรือติดต่อทีมงานเพิ่มเติม

ตรวจสอบได้โดยทีมงาน

หากรายการค้างเกินระยะเวลาปกติ ทีมงานมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลรายการเพื่อตรวจสอบและแก้ไขให้คุณโดยตรง

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการบางรายการอาจต้องการการยืนยันเพิ่มเติมจากทีมงาน ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสถานะการโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตรวจสอบและอัปเดตสถานะรายการได้โดยตรง เปิดแชทหรือส่งข้อความมาได้เลย ไม่ต้องรอนาน

แชทสด ส่งหมายเลขรายการรอดำเนินการมาในแชท ทีมงานจะตรวจสอบสถานะให้คุณทันที ไม่ต้องรอนาน
ความช่วยเหลือบัญชี หากรายการค้างอยู่นานผิดปกติ ทีมงานสามารถเข้าไปตรวจสอบในระบบบัญชีของคุณและแจ้งผลได้โดยตรง
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ รองรับภาษาไทย พร้อมอ้างอิงรายการรอดำเนินการของคุณได้ทันที

ทำความเข้าใจรายการรอดำเนินการ

ก่อนติดตามสถานะรายการ ควรรู้จักคำที่พบบ่อยในหน้ารายการรอดำเนินการ เพื่อให้อ่านสถานะได้ถูกต้องและไม่สับสนกับขั้นตอนต่างๆ ของระบบ

รายการรอดำเนินการ คืออะไร

รายการที่ส่งคำขอเข้าระบบแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือยืนยัน ยังไม่ถือว่าเสร็จสมบูรณ์จนกว่าสถานะจะเปลี่ยน

สถานะ 'กำลังประมวลผล' ต่างจาก 'รอดำเนินการ' อย่างไร

รอดำเนินการหมายถึงรายการยังไม่เริ่มต้น ส่วนกำลังประมวลผลคือระบบรับคำขอแล้วและอยู่ระหว่างดำเนินการอย่างแข็งขัน

การยืนยันตัวตน (KYC) เกี่ยวข้องกับรายการรอดำเนินการอย่างไร

KYC คือขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลบัญชี หากยังไม่ผ่าน KYC รายการบางประเภทจะค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการจนกว่าจะยืนยันสำเร็จ

หมดเวลา (Timeout) ในรายการรอดำเนินการหมายความว่าอะไร

รายการที่ไม่ได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ เงินจะคืนกลับสู่บัญชีตามขั้นตอนปกติ

การอนุมัติด้วยตนเอง (Manual Review) คืออะไร

กรณีที่ระบบไม่สามารถยืนยันรายการได้อัตโนมัติ ทีมงานจะตรวจสอบด้วยตนเอง ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ

อ้างอิงรายการ (Reference ID) ใช้ทำอะไร

หมายเลขอ้างอิงเฉพาะของแต่ละรายการ ใช้แจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะได้ทันทีโดยไม่ต้องค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

รายการรอดำเนินการ — ถามตอบตรงๆ

หากรายการของคุณยังค้างอยู่และไม่แน่ใจว่าต้องทำอะไรต่อ คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสถานการณ์ที่เจอบ่อยที่สุด ตั้งแต่การฝากผ่าน PromptPay ไปจนถึงการถอนที่รอการยืนยัน ผู้ใช้ในระยองและทั่วประเทศสามารถติดตามสถานะได้ผ่านมือถือโดยตรง

หากรายการ PromptPay ยังแสดงสถานะรอดำเนินการเกิน 15 นาทีหลังโอน ให้แคปหน้าจอสลิปและแจ้งทีมงานพร้อมหมายเลขอ้างอิงทันที

ตรวจสอบว่าโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดงถูกต้อง จากนั้นส่งหลักฐานการโอนให้ซัพพอร์ต ระบบจะอัปเดตสถานะหลังยืนยันข้อมูล

สาเหตุที่พบบ่อยคือข้อมูลบัญชีปลายทางไม่ตรง หรือรายการอยู่ระหว่าง Manual Review ตรวจสอบข้อมูลบัญชีในหน้าโปรไฟล์ก่อนติดต่อทีมงาน

รายการที่ยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการบางประเภทสามารถยกเลิกได้ผ่านหน้าประวัติรายการ หากปุ่มยกเลิกไม่แสดง แสดงว่าระบบกำลังประมวลผลอยู่แล้ว

รายการที่หายออกจากหน้ารอดำเนินการมักหมายความว่าเสร็จสมบูรณ์หรือถูกยกเลิก ตรวจสอบในหน้าประวัติรายการทั้งหมดเพื่อดูสถานะล่าสุด

เตรียมหมายเลขอ้างอิงรายการ วันเวลาที่ทำรายการ ช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy และหลักฐานการโอนเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้เร็วขึ้น
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต